FAQs

Wie teure ist der Versand?

• Kostenloser Versand in der EU über 70€ Bestellwert ansonsten 4,95€.
• Rest der Welt 8,95€

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann je nach Produkt variieren. In der Regel beträgt sie 1 bis 4 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser findest du einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Wie funktioniert der Versandprozess?

Nach Abschluss deiner Bestellung und Eingang der Zahlung beginnen wir mit der Produktion deiner Artikel. Da wir ausschließlich auf Nachfrage produzieren, tragen wir aktiv zum Umweltschutz bei, indem wir Überproduktion vermeiden.

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

• Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, deine Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (§ 355 BGB).
• Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Bestellungen, die im Rahmen von Fernabsatzgeschäften abgeschlossen wurden (§ 312g BGB).
• Wir akzeptieren Retouren nur bei ungetragener und neuer Ware (§ 357 Abs. 7 BGB).

Was passiert bei defekter Ware oder fehlenden Artikeln?

• Wenn ein Artikel defekt ist oder ein Teil deiner Bestellung fehlt, melde dies bitte vor der Rücksendung bei uns an (§ 439 BGB).
• Ohne vorherige Meldung können wir keine Garantie für die vollständige Erstattung des Kaufpreises übernehmen (§ 346 Abs. 1 BGB).

Was passiert, wenn die 14-tägige Rückgabefrist überschritten ist?

• Wenn die Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten ist und kein verlängertes Rückgaberecht von uns schriftlich bestätigt wurde, wird die Rücksendung automatisch an dich zurückgeschickt (§ 357 Abs. 1 BGB).

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Lastschriftverfahren

Du kannst uns per E-Mail erreichen: [service@teetreetrendz.com].

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren, wenn ich eine falsche Farbe gewählt habe?

• Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange du uns noch am selben Tag nach der Bestellung kontaktierst. service@teetreetrendz.com

Kann ich mehrere Produkte zu einer Sammellieferung kombinieren?

• Ja, du kannst mehrere Bestellungen zu einer Sammellieferung zusammenfassen, solange die Produkte zeitnah bestellt wurden.